Вечером, в завершение рабочего дня, председателю совета директоров банка «Национальное доверие» Почекаеву поступает звонок от анонимного собеседника, который сообщает о захвате одного из отделений банка вооруженными грабителями. Почекаев принимает это за безобидную шутку, но вскоре оказывается в заблуждении. Мы наблюдаем, как пятеро мужчин в разноцветных масках врываются в банк и заставляют сотрудников и клиентов лечь на пол. На место происшествия стремительно прибывают полиция и спецназ, организуя штаб операции по освобождению заложников в кафе, расположенном напротив.
Скоро становится очевидным как для правоохранителей, так и для заложников, что это не стандартное ограбление. Грабителей интересует нечто большее, чем деньги — в их поле зрения находятся документы, хранящиеся в ячейке Почекаева. Полиция совместно с ФСБ разрабатывает стратегию спасения заложников и ведет переговоры с преступниками. Грабители требуют ключи от ячейки и угрожают начать расправу с заложниками. Некоторые из них пытаются сопротивляться или сбежать. В это время испуганный Почекаев задумывается о срочной эвакуации своей семьи за границу. За всем этим стоит загадочный организатор захвата, который много лет вынашивал план мести против Почекаева.
