Алена – оптимистичная и энергичная личность, которая всегда готова прийти на помощь. Она трудится в крупной организации, а вечерами увлекается танцами в студии. Однако в сфере личных отношений ей не везет. В детстве её мечтой было выйти замуж за старшеклассника, который на первом звонке в школе поднимал её на плечи. Но эта мечта так и не осуществилась. Хотя сейчас Алена не испытывает недостатка в внимании со стороны мужчин, ни один из её поклонников не кажется ей подходящим кандидатом на роль мужа и отца будущего ребенка. После очередной неудачи в любви она решает вернуться в родной город. В газете она размещает объявление: «Если вам грустно и вам не с кем поговорить, звоните». С этого момента её жизнь наполняется историями других людей. Алена старается найти индивидуальный подход к каждой ситуации. Она спешит оказывать помощь всем, кто встречается на её пути: поддерживает пенсионерку, ставшую жертвой мошенников, бывшего преступника, стремящегося начать новую жизнь, и маленькую девочку, чей отец, директор местного музея Сергей, оказался за решеткой по ложному обвинению.
