Чарльз Каллен пользовался высоким авторитетом в медицинском учреждении, где проработал в качестве медбрата на протяжении 16 лет. По мнению правоохранительных органов, за этот период он мог стать причиной смерти приблизительно 300 пациентов. В личной жизни он проявлял себя как любящий отец, внимательный супруг, образцовый сын и приятный коллега. Полицейские обращаются к одной из медсестер, которая знала Каллена, с просьбой оказать содействие в его задержании.