Глаша, известная как управдом, ведет свою жизнь с точностью до минуты. В официальных документах она значится как Глафира Ивановна, пенсионерка. Однако на деле она не позволяет никому спуску. Соседи, дворники и даже участковый знают, что с ней шутки плохи. Но стоит ей на некоторое время уехать в санаторий, как её «подопечные» начинают распускаться: дворники перестают выполнять свои обязанности, владельцы собак игнорируют уборку за питомцами, а какой-то наглый незнакомец ставит свою машину на территории, которую Глафира Ивановна считает своей. К тому же одна пожилая соседка неожиданно исчезла… И как будто этого было недостаточно, единственная внучка Лида переживает трудные времена: она рассталась с женатым начальником и, как следствие, осталась без работы и жилья.
