На следующий день после Рождества 1999 года 11-летняя Шарлотта Мейер таинственным образом пропадает без вести. Расследование этой загадочной ситуации ведет капитан полиции Пьер Кастен, одновременно сталкивающийся с распадом своей семьи в процессе поиска девочки.